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      歐派金牌銷售|細節+用心=提升50%連單率

      發布時間:2020/09/02

      銷售需要經歷一個過程,一個與客戶打交道的過程。銷售如下棋,下棋就需要經歷一個過程,總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走,銷售要一步一步地推。


      讓客戶知道

      要讓客戶知道你們企業的產品,這是銷售首先要做的事兒。做這種事兒并不困難,進門之后說幾句話就可以讓客戶知道。銷售工作是很辛苦的,要想獲得成功就不要怕吃苦。當然,不怕吃苦不等于到處亂跑。跑客戶要講究目標、路線和步驟,有計劃、有重點、有節奏地銷售就能提高效率、增加興趣。


      讓客戶信任

      客戶即使明白了你介紹的產品也很難做出購買決定,因為他還不了解你和你的企業,或者說還不能信任你銷售的產品。越是銷售復雜或貴重的產品越不容易取得客戶的信任。這時候,你還要進一步做爭取信任的工作。銷售人員必須加強自己的誠信修養,因為老實的人總會比不老實的人容易得到別人的信任。



      讓客戶選擇

      客戶動心之后還不一定購買你銷售的產品。凡是有經驗的客戶都有很強的選擇意識。他們在初步決定購買你的產品之后還會思考這樣的問題,即其他廠家的產品會不會比你們的產品質量更可靠、價格更便宜等等。有的客戶還會在時間選擇方面動腦筋,即在考慮究竟是現在購買合適還是將來購買更合適。銷售員如果發現了客戶關心這方面的問題,也要實事求是、不然的話上面的四步棋就算白走了。

      讓客戶放心

      讓客戶放心指的是解除他們的后顧之憂,這要通過宣傳解釋售后服務措施來實現。這時候,銷售員要善于根據企業有關規定,有針對性地回答客戶提出的各種問題,使他們由擔心變為放心。宣傳解釋售后服務措施既不能多說也不能少說。不要說做不到的事,否則就是欺騙;也不要少說,客戶知道的質量保障措施越多越放心。

      把握關鍵問題,讓客戶具體闡述

      “復述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

      讓客戶了解自己異議背后的真正動機

      當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。



      讓顧客記住你,記住你的產品,你必須要學會想象,讓他感受到切實的利益。會為未來提前做好更多準備。合作一代,開發一代,儲備一代,這就是銷售。   


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